老人在家去世守灵几天

时间无常,人人都会死,人命只在呼吸之间。常常看到人们为死去的亲人守夜,那一般来说老人在家去世守灵几天呢?

老人在家去世守灵几天

各地风俗不同,有的3天有的2天有的1周。

古人认为人死后三天内要回家探望,因此子女守候在灵堂内,等他的灵魂归来。每夜都有亲友伴守,直到遗体大殓入棺为止。演变到现在,守灵便是亲人们聚在一起,悼念死者,抒发缅怀之情。

1.按时给死者添饭.

2.别人来吊孝陪吊.还礼.

3.定时烧纸.等等,所以白天是不能睡的.夜间没有人来可以休息.#p#副标题#e#

人死后为什么要守夜

人死后要守夜是一种民间的习俗,就像古代新娘子要坐花轿,过年要分压岁钱一样。而且它是活着的人对去世的亲人的一种纪念。

原因:

1、因为活着的人认为,他的亲人虽然死了,但是灵魂还留在人间,没有去阴间(阴间就是我们中国的天堂,人死了以后都会去那里。)灵魂也很留恋他那些活着的亲人哪,它也不愿意一个人孤零零地去阴间那么远的地方,所以它会在去阴间之前,回到原来的家里看一看。

2、活着的人害怕灵魂在回家的路上迷路,所以会点一盏灯,放在去世的人的遗体旁边(接下来解释古代的人会把去世的亲人的尸体放在家里的客厅里,而不是殡仪馆的停尸房;还有古代人点油灯,而不是电灯的问题)。活着的人害怕灯熄灭了,而使去世的亲人找不到家,于是他们就彻夜坐在停放尸体的房间,保证那盏指路灯是一直燃烧的。守夜七天。

苏州人怎么办丧事

对于丧葬,肯定都是不想提的。但这又是每个人都会遇到的。人终有一别,下一秒会发生什么我们都不知道。而丧葬的习俗我们还是要遵守,毕竟那是对逝世的人一种尊敬。苏州文化里,对于丧葬的说法有着怎么样的习俗呢?一起了解吧。

  送终:先人弥留之际,血亲(夫妻、子女等)应守护旁边,在其即将咽气时,点燃香烛以引死者“上路”。人死要放声大哭送终。

  撤帐:死后,亲人要将死者床上的床帐拿下来,抛于屋顶,出殡后可收下。

  浴身:子女、亲属要去河边活井边取水,并抛丢小钱或焚化锡箔,称为“买水”,用买来的水为死者揩身。

  更衣:由死者子女将准备穿在死者身上的寿衣一件件套在自己身上,叫做“筒衣”。然后,一起取下穿到死者身上。寿衣要单数,三件、五件、七件、九件不等。

古代苏州丧葬习俗,感受震古烁今的丧葬文化


苏州人非常注重先人的葬礼,尤其相城一带的居民,为逝者举办葬礼时,不仅礼节繁多而且持续时间比较长。接下来随小编一起感受一下,苏州人繁复持久的丧葬文化。

送终:先人弥留之际,血亲(夫妻、子女等)应守护旁边,在其即将咽气时,点燃香烛以引死者“上路”。人死后要放声大哭送终。

01

听泪水落下的声音

撤帐:老人去世后,子女要将其床上的床帐拿下来,抛于屋顶,等出殡后收下。

浴身:子女、亲属要去河边的井边取水,并抛丢小钱或焚化锡箔,称为“买水”,用买来的水为死者揩身。

更衣:由死者子女将准备穿在死者身上的寿衣一件件套在自己身上,叫做“筒衣”。然后,一起取下穿到死者身上。寿衣数量要单数,三件、五件、七件、九件不等。

含银:为死者合上眼皮,整理体形,并在死者口中塞小银一块,名叫“含口银子”。现在一般以含锡箔银锭代替,这是秦汉时期含玉遗风的留存。

02

听子女一声声呼喊

停灵:上述事宜准备妥当后,可将遗体从房内移至厅堂。遗体头要向外、足朝里。

明灯:遗体放在厅堂后,家属要在遗体头边点油灯一盏,昼夜不熄,直到出殡后摔碎于屋外。

守灵:死亡的当天晚上,亲友、邻居都要来守灵,也叫陪祖。

带孝:吊孝者都要穿孝衣孝服,或扎白带、带黑纱,以示哀悼。

经忏:殡葬期间,亲人或家属要请和尚、尼姑或道士为死者念经超度。

03

听如怨如诉的哀歌

闹五更:凌晨“五更时分”亲人们在灵前要大哭一场,俗称“闹五更”。

出殡:大殓之日,亲朋好友全部要到,一般在中午时分出丧、送别,在日落之前送葬队伍回到家中。

回丧:火化后回家叫回丧。回丧不能走出殡时的同一条路,要兜个圈子回丧,否则认为不吉利。

座台:家中客厅里设立座台,台上放遗像,敬茶水、果盘的座台也叫灵台。灵台上点一盏烛,称为“七灯”。这个蜡烛要点到终七为止。

04

听大地无奈的叹息

丧宴:大殓结束后,丧事人家要请奔丧人吃饭,俗称“豆腐饭”、“吃素菜”。现在这种丧宴与平常酒宴已无两样。

做七:所谓“做七”是指丧期应该是七个七天。逢七要上供,其中最大的是“五七”。“五七”时要祭羹饭,这顿祭饭要由女儿做饭菜。

饭菜也十分讲究,多的有二十几道菜,少的也要十几道,赶在太阳上山前送到死者家里。当天晚上,一般请道士做道场。

道场要做整整一天,直到凌晨焚烧掉纸扎的祭品以后,方可结束。现在一般“五七”结束,即告丧事结束。

苏州市相城区殡仪馆走实殡葬服务“三部曲”

江苏省苏州市相城区殡仪馆是相城区政府建立的唯一公立性殡葬服务机构。截至9月底,该馆今年已接办丧属2900多户,丧属对其殡仪服务的满意度持续走高。
  
近年来,苏州市相城区殡仪馆以“让两个世界的人都满意”为目标,在落实惠民政策、提升服务水平、厚植新风正气上下功夫、使长劲,走实殡葬服务“法治+人治+德治”亲民惠民“三部曲”,真正让逝者得以安息,让生者得以慰藉。法治:殡葬基本服务全民普惠
家住元和街道的王先生一家在相城区殡仪馆送老母亲“最后一程”,王先生没想到的是,在窗口交纳丧葬费用时,工作人员按照现行政策条款,当即减免了1510元遗体火化、骨灰盒等费用。今年,苏州市相城区殡仪馆已免除丧属基本殡葬服务费用近300万元。

据了解,相城区是苏州市范围内最先实行殡葬基本服务普惠政策的地区之一。从2011年10月起,相城区殡仪馆执行《相城区免除殡葬基本服务费用实施办法(试行)》,对在相城区范围内死亡并在殡仪馆办理火化事宜的相城户籍城乡居民、在相城区大中专院校全日制非相城区户籍的学生、驻相城区部队现役军人等6类对象,一律免收5项殡葬基本服务费,包括普通殡葬专用车遗体接运费、遗体消毒费、遗体三天内普通冷藏柜存放费、普通火化设备遗体火化费和500元及以下的骨灰盒费,最高免费限额达1510元。对相城户籍在外地死亡并在外地办理火化的人员,丧属回相城区后凭外地火化证明、基本殡葬服务费发票,也可到相城区殡仪馆按5项基本殡葬服务项目标准结算相应费用。

统计数据显示,惠民政策实施以来,相城区实现殡葬基本服务全民普惠制,以2018年为例,全区受益家庭达到2715户,相城区殡仪馆落实殡葬5项基本服务为市民买单354.4万元。人治:给逝者最大温暖和尊严
在相城区殡仪馆,从一线员工到馆长都以为逝者及家属提供细致温暖、文明绿色的殡葬服务为己任。

潘国忠和陆雪元是相城区殡仪馆的火化工,工作时间超过10年,累计服务逝者上万人。面对社会对殡仪服务行业的偏见和不理解,他们说:“不管别人说什么,我们要尽最大的努力给逝者最后的温暖和尊严。让逝者得以安息,我们就问心无愧。”

近年来,相城区殡仪馆先后开展“为丧属着想,给丧属安慰”的争创优质服务活动,要求殡仪职工全身心、全过程、全天候以人性化、亲情化的服务做好丧属心理抚慰;建立丧属监督举报机制,全面规范收费行为,使服务工作走向了程序化、制度化的管理轨道;全天24小时值班,形成了从遗体接运、冷藏、告别、火化到骨灰寄存的“一条龙”服务,深受群众好评。

同时,相城区殡仪馆还在馆内公开殡葬惠民政策、收费项目、收费价格等,并设有服务指南、办理火化手续须知等内容,让丧属明明白白消费;制订《相城区殡仪馆职工道德行为规范》,积极开展殡葬礼仪培训,要求工作人员仪容整洁,举止端庄,用语文明,全面提升服务质量。德治:倡导薄葬厚养文明新风
今年4月2日,相城区殡仪馆举办首个公众开放日活动。探访结束时,市民代表陈先生深有感触地说:“每一个殡葬工作者都是笃定的‘生命美容师’,理应受到全社会的理解和尊重。我们也要礼敬生命,珍惜当下,树立厚养薄葬、文明治丧的时代新风。”

据介绍,每年重大祭祀节日,相城区殡仪馆都会开展“文明祭故人,哀思化新风”活动,宣传《殡葬管理条例》等有关法律法规,倡导群众实行视频追思、填写追思寄语卡、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的祭扫方式,把祭祀特有的文化资源转变为倡导殡葬改革的有利契机,弘扬先进的殡葬文化,引导市民低碳祭扫、文明治丧。

2018年,相城区殡仪馆结合清明节祭祀推出“文明祭扫”系列活动,将移风易俗融入新时代文明实践,让“思时之敬”既不失庄重肃穆,又树立起时代新风,被苏州市民政局评为“清明工作先进集体”。今年,相城区殡仪馆推出“厚养薄葬”主题宣传活动,引导群众发扬传统美德,对在世老人多关心、尽孝心,使他们老有所养、老有所乐;对逝去先人,从俭办丧事,摒弃不文明、不卫生、不健康的传统祭祀方式,争做文明市民。经过近两年的大力引导,人们的祭扫形式慢慢改变,文明祭祀渐被接受。

“殡葬是民生大事,既涉及法律法规,又与风俗习惯、百姓情感直接相关。”相城区殡仪馆馆长朱佳鹤坦言,几千年的祭扫观念根深蒂固,转变不是一朝一夕,需要长期的观念引导和文化渗透。接下来,该馆将继续深入推进殡葬改革,在更大范围推广厚养薄葬、绿色文明殡葬。

高以翔棺木盖红布移灵,遗体运杭州殡仪馆防腐

高以翔27日录制浙江卫视节目《追我吧》时突发心源性猝死,抢救三小时后宣告不治,终年35岁。年轻生命不幸早早画上句点,引发全网震惊和惋惜!

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随后,高以翔遗体从医院运出,被安放于宁波殡仪馆的水晶棺。家人在高以翔所属经纪公司陪同下,急飞宁波处理后事。

经过两方协商,最终决定将高以翔的遗体以客机运返台湾,但确切时间,家属及公司三缄其口,不过,最快也得于下周一才能运送抵台 。

台媒报道称,此举目的,一方面为了遵循咱们中国“落叶归根”的传统习俗,一方面则设想等回台北后搭设灵堂,供他台北朋友瞻仰遗容。而高以翔父亲昨晚独自返台,应该就是为参与在台北搭设灵堂的事宜。

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29日凌晨,经纪公司向媒体发出声明,感谢相关单位协助,并侧面坐实了这一论调。

全文如下:

高以翔棺木盖红布移灵

声明中强调:这些天以来我们和浙江卫视的朋友们始终陪伴在家属身边,一起来面对及解决所有的问题。感谢所有帮助我们的朋友。

结尾提出特别诉求:家属希望低调处理后事,希望媒体朋友能保留给高以翔家人最大最大的私人空间。

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众所皆知,高以翔正是因为浙江卫视一档极限竞赛节目,17个小时录制时间加上凌晨高强度运动,令他吃不消才突然昏厥,发生猝逝。此前微博曾曝光他倒下前跑步15秒的小视频,吃力扶栏杆上斜坡的虚弱身影,惹人心疼,未料成高以翔人生最后一幕。

几乎同时,《追我吧》的合约书被曝光,其中“乙方自行负责后果”的霸王条款令人侧目,引发瓜众网轰浙江卫视疏忽失职!

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然而,经纪公司则回应称“现在讲这些于事无补,以高以翔的行事风格,不会想讨论这些,麻烦正面报道。”而承受丧子椎心刺痛的高以翔父亲,获悉经过后,也无责怪节目工作人员,反而安慰他们:不是你们的问题,你们不会愿意发生这种事。其次,高以翔妈妈也和高父一样冷静理性,两位年龄加在一起140岁的老人家,忍着锥心巨痛与儿子经纪公司老板讨论事后细节。

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高以翔父母的涵养贵气,斯文得体,令操持后事上上下下的人感动不已。浙江卫视自惭形愧,于是,全程陪同竭心尽力帮忙解决了所有问题。

今日凌晨,台媒更新报道,称家属为了保护高以翔遗体完整性,已花费巨额资金连夜将其遗体进行防腐处理。

高以翔棺木盖红布移灵

昨夜晚间11点30分左右,先是一辆厢型车出现于宁波殡仪馆,车上下来黑衣工作人员确认没有闲杂人等并清场。

高以翔棺木盖红布移灵

今日凌晨零点十分左右,陆续又有几辆厢型车进入殡仪馆,记者目送高以翔遗体移灵,花费大约在10到20万元人民币之间,运往杭州进行防腐处理,为返台做准备。

高以翔棺木盖红布移灵

报道称,高以翔棺木上盖着红布,应该是此前法师和助念师父吩咐后的安排。而高以翔家属及经纪公司老板及蓝台工作人员则被安排在其他车上。

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目前高以翔遗体安放于杭州殡仪馆,一切后续还需等待家属通知。这些年,高以翔在娱乐圈忙于工作,几乎没有休息时间,他曾笑着自嘲“早上醒来会在不同的地方,会一时忘记自己在哪里”,也曾讪讪地表示“太少跟家人相处了,因此今年年底最大心愿是多陪家人”奈何天不遂人愿,天伦终难再聚,试想下两位古稀之年老人家真的很难有办法坦然接受。

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事能如今,希望运送行程顺心顺遂。高以翔,惟愿你早日魂归故里。

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昆山龙哥的丧葬费谁来承担?

警方通告,“昆山砍人案”于海明的行为属于正当防卫,不负刑事责任,案件依法撤销。喜大普奔!朋友圈立刻刷屏,感觉像是举国上下都在拍手叫好。这正当防卫的结果,想必除了刘海龙劣迹斑斑的履历之外,那身刺青也没少起了作用。

龙哥就这么走了,不但成了亿万人的笑柄,还落得个白死的下场。死则死耳,出来混没点视死如归的气概怎么能行,只是苦了家人,这赔偿金能找谁要点吗?

反杀男于海明?

《侵权责任法》规定“因正当防卫造成损害的,不承担责任”,于海明的行为被警方认定为正当防卫,根据这条规定,自然不再承担任何形式的民事赔偿责任,于师傅可以安心工作,挣钱给孩子看病了。

同乘人?

同乘人担责的情况有两种,一是职务行为,二是义务帮工,分别解释。

法律规定,雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害,雇主应当承担赔偿责任。所谓“从事雇佣活动”指的是,雇主授权或者指示范围内的生产经营活动。假如刘海龙与同乘人存在雇佣关系,那么由于其不法侵害的行为超出了雇主授权,所以雇主(包括宝马车上的两女一男)不会承担责任。

“帮工人因帮工活动遭受人身损害,被帮工人应当承担赔偿责任”,这也是法律的明文规定,但是,本案即便存在帮助下车白衣男打架的情形,但由于实施的是不法侵害,被帮工人也不承担责任。

国家?

国家承担责任的情形一般也有两种,一是在国家机关或者工作人员行使职权时给公民造成损害的,二是见义勇为。很显然,刘海龙不属于这两种情况。

事件中无其他当事方,丧葬费只能是死者家属自己承担了,并且得不到任何的死亡赔偿金。

不过,在法律人看来,刘海龙的死倒是有重大意义,此案必然会被写入刑法教科书。尤其宝贵的是,本案留下了完整视频,为司法机关认定正当防卫,为律师的辩护,提供了一份生动的教材,对以后同类案件的审理具有很强的借鉴意义。执业中,我们接触或者查阅到的,被认定为正当防卫的案例,用凤毛麟角来形容毫不夸张。从这个维度来讲,刘海龙也算死得其所了。

悲剧,喜事变丧事竟是因为常用的电梯!

前段时间,家住沈阳的一位老人80大寿的喜日,却成了两个儿孙的忌日。出事的原因就是我们生活中每天都会遇到的电梯。事故电梯门开启后电梯轿厢没上来,老人的两个儿孙因为没留意,导致坠落到了电梯井内身亡。

那么在昆山,你每天乘坐的电梯能不能让人放心呢?其实,一直就有网友不断的爆料昆山某些小区电梯不安全。2015年,有网友在朋友圈爆料青春雅居电梯事故致两人死亡,2016年,有网友爆料绿地21新城、世贸蝶湖湾等小区发生电梯下坠、突然停运等。作为一名普通市民,你在乘电梯时有没有足够的安全意识呢?

安全第一,首先要有安全意识。乘电梯时不要踢门、扒门、倚门。不要在未看清轿厢的情况下盲目进入。不让儿童单独乘电梯。被困时不要贸然自救,平层出门,等待救援等都是我们应该掌握的常识。

对于电梯悲剧的发生,除了乘梯人安全意识不足之外,更应该从产品质量、保养检修不到位、监管失职等多方面找原因,才可以真正的减少这一类事故的发生。

电梯在我国属于特种设备的一种,对日常的运营管理都有比较高的要求。去年九月,昆山市政府办公室印发了《关于进一步加强全市电梯安全使用管理工作的意见》,目的就在于进一步强化电梯安全管理,有效预防和减少电梯安全事故。

意见要求住宅区的电梯使用单位加强宣传引导业主正确使用电梯。作为市民,又接受过哪些正确使用电梯的培训或宣传呢?

经过了解发现,还是有一部分市民没有接受过相关的安全知识培训。那么,作为电梯使用单位,对于电梯的使用是否规范呢?

我们根据网友的反映,分别来到了绿地21新城和印象欧洲两个小区。当对比来看时,区别比较明显。虽然都进行了年检,但是绿地21新城缺乏有效的电梯使用标志、安全注意事项和警示标志等;印象欧洲标示相对而言完善了很多,但是当我们识别电梯标示二维码的时候,提示却是“敬请期待”。

做好电梯安全工作,需要所有人一起努力各自做好份内的工作。作为普通市民,需要的就是了解更多的乘电梯注意事项或者自救方法。那么,大家究竟是否了解呢?

在这里,我们提醒各位市民要牢记以下自救方法。发生坠落事故时,首先要赶快把每一层楼的按键都按下。其次是固定自己的身体。再次是要运用电梯墙壁,作为脊椎的防护。最后是要借用膝盖弯曲来承受重击压力。

被困到电梯时要谨慎自救。电梯停止运行后,不必担心它会继续往下掉。在被困时,拨打紧急救援电话或者拍门叫喊或用鞋子敲门。如果长时间被困,最安全的做法是保持镇定,保存体力,等待救援。

总之,做好电梯安全工作,有效减少电梯安全事故,需要社会各界的共同努力。既要生产厂家有质量意识,也要维保单位有责任意识,更要广大市民有安全意识。只要社会各界都能高度重视电梯安全工作,从源头上把关,那么电梯安全事故一定能逐年降低甚至消失,人们也不会再谈电梯色变。

你不知道的丧葬礼仪及流程

作为礼仪之邦,不管是热闹的喜事还是令人沉痛的白事,我们对于礼仪的重视度都是很高的。今天小编就来介绍一下一场讲究的丧事要走多少个流程。

1、送终

在大多数人的观念中,人死后丧事才能正式开始,实际上当亲人同逝者“见最后一面”时就是丧事的开始了,此过程也叫送终。即使在现今人们也常以老人是否有人送终,是否所有的孩子都来送终来评判老人是否有福,这也成为了一个评判子女是否孝顺的标准。

2、搬铺

临终前,应将其移至正厅中临时铺设的板床上,男移至正寝,女移至内寝。家中有长者的,不能移至正厅,而要移至侧屋。

3、报丧

逝者咽气后要先哭丧,当然这就并不是什么礼节问题,因为换个正常人都会哭。此后,需在门外放一挂鞭以通知左邻右里。古时登门报丧时,不论开门的人长幼尊卑通报者都要叩首,而现代由于楼房和各种限制已经不会放鞭炮了,只需在自家和邻居门上挂白布就行。

4、烧倒头纸

逝者咽气后需要烧倒头纸,通常情况下成都地区倒头纸斤数为3斤6两。待纸完全烧尽,火星全灭后,需用专用的袋子将纸灰收起来放入逝者怀中。

5、净身穿衣

逝者死后要为其净身穿衣,先用热毛巾擦拭干净逝者的全身后方可穿衣,穿衣时要遵循“由下到上”的顺序,先穿下身,后穿上身。穿好衣服后,再用麻绳把逝者的袖口,裤脚都系好。此后还要在逝者口中放一枚咬口钱,让其用牙咬住,再用白绸掩面。

寿衣一般是套装,有五件的也有七件的,不能穿皮毛的衣服,要么是绸子要么是棉的。打理好遗体就可以在某一特定时辰入棺了,通常是头朝里脚朝外,也有个别地区相反。

苏州古代丧葬习俗

苏州人非常注重先人的葬礼,尤其相城一带的居民,为逝者举办葬礼时,不仅礼节繁多而且持续时间比较长。接下来随小编一起感受一下,苏州人繁复持久的丧葬文化。

送终:先人弥留之际,血亲(夫妻、子女等)应守护旁边,在其即将咽气时,点燃香烛以引死者“上路”。人死后要放声大哭送终。

撤帐:老人去世后,子女要将其床上的床帐拿下来,抛于屋顶,等出殡后可收下。

浴身:子女、亲属要去河边的井边取水,并抛丢小钱或焚化锡箔,称为“买水”,用买来的水为死者揩身。

更衣:由死者子女将准备穿在死者身上的寿衣一件件套在自己身上,叫做“筒衣”。然后,一起取下穿到死者身上。寿衣数量要单数,三件、五件、七件、九件不等。

含银:为死者合上眼皮,整理体形,并在死者口中塞小银一块,名叫“含口银子”。现在一般以含锡箔银锭代替,这是秦汉时期含玉遗风的留存。

停灵:上述事宜准备妥当后,可将遗体从房内移至厅堂。遗体头要向外、足朝里。

明灯:遗体放在厅堂后,家属要在遗体头边点油灯一盏,昼夜不熄,直到出殡后摔碎于屋外。

守灵:死亡的当天晚上,亲友、邻居都要来守灵,也叫陪祖。

带孝:吊孝者都要穿孝衣孝服,或扎白带、带黑纱,以示哀悼。

经忏:殡葬期间,亲人或家属要请和尚、尼姑或道士为死者念经超度。

闹五更:凌晨“五更时分”亲人们在灵前要大哭一场,俗称“闹五更”。

出殡:大殓之日,亲朋好友全部要到,一般在中午时分出丧、送别,在日落之前送葬队伍回到家中。

回丧:火化后回家叫回丧。回丧不能走出殡时的同一条路,要兜个圈子回丧,否则认为不吉利。

座台: 家中客厅里设立座台,台上放遗像、敬茶水、果盘的座台也叫灵台。灵台上点一盏烛,称为“七灯”。这个蜡烛要点到终七为止。

丧宴:大殓结束后,丧事人家要请奔丧人吃饭,俗称“豆腐饭”、“吃素菜”。现在这种丧宴与平常酒宴已无两样。

做七:所谓“做七”是指丧期应该是七个七天。逢七要上供,其中最大的是“五七”。“五七”时要祭羹饭,这顿祭饭要由女儿做饭菜。

饭菜也十分讲究,多的有二十几道菜,少的也要十几道,赶在太阳上山前送到死者家里。当天晚上,一般请道士做道场。道场要做整整一天,直到凌晨焚烧掉纸扎的祭品以后,方可结束。现在一般“五七”结束,即告丧事结束。

苏州市优质殡葬服务温暖市民心

日前,家住解放新村的莫先生来到苏州市殡仪馆市区服务部,紧紧握住工作人员的手说:“你们的殡葬服务细致周到,我们全家不知道如何表达谢意。”据了解,苏州市殡仪馆市区服务部开业4年来,共有3200家丧户接受殡仪服务。

工作人员30分钟到达办丧现场 所有服务项目为“菜单式”

苏州市殡仪馆自2005年搬迁至吴中区后,市区市民办丧要比原来远20多公里,不少市民苦于无法与苏州市殡仪馆联系,只好找到当地的社会殡葬中介机构。而一小部分中介机构为殡葬暴利所驱动,在殡葬用品的价格上大做文章,坑害了丧户的利益,扰乱了正常的殡葬秩序。

2011年10月,我市正式实施“惠民殡葬”政策。作为“惠民殡葬”的一部分,殡仪服务也摆上重要位置。当年11月28日,苏州市殡仪馆市区服务部在姑苏区解放东路正式开张,市民无论白天还是晚上,只要拨打殡仪馆的热线电话,工作人员就会在30分钟左右到达办丧现场,为办丧市民提供穿衣、化妆、灵堂布置等“一站式”殡仪服务,所有殡葬服务项目为“菜单式”,供办丧市民自愿选择。

记者在市区服务部看到,该服务部约有600多平方米,一楼经销殡葬用品,寿衣、寿鞋、花圈、香烛等100多个殡葬品种明码标价、开架销售。超市里的几十种骨灰盒都有劈开显露材质的样品陈列,尤其是政府买单的500元钱的骨灰盒更是有5个品种供市民挑选。同时,服务部全部丧葬业务采用电脑网络化管理,能迅速有效地提供各类丧仪服务。经过严格培训的员工,在处理丧事、提供礼仪服务过程中,让丧户体会到实实在在的方便。二楼是各种灵堂式样展示。记者走进一处灵堂,整个布局肃穆庄重,文明整洁,灵堂中间一个斗大的“奠”字,前边是一个特色祭奠供台,左右两边高挂挽联,两旁是干净的素花。厅中间,是摆放鲜花和遗体的地方,旁边有休息室,可供丧户休息。苏州市殡仪馆负责人说,以前守灵大多在家庭进行,但在家中守灵布置起来比较麻烦,事后还要拆除整理。要腾出地方做灵堂,这对住房不宽裕的城里人更是捉襟见肘。况且,有的丧户在家守灵后整天吹吹打打,闹得大家不安宁,连孩子上学都不敢下楼梯,邻居们心里很不舒服。所以,守灵服务推出后,受到很多市民的欢迎,市民不仅可以踏实守灵,还可以免费使用空调、音响设备以及供品桌、电供烛、电供香等,工作人员还免费代书写灵堂横幅。迄今,已有近200家丧户前来守灵。

市区服务部年业务量876单 实现殡仪服务零投诉

来自苏州市殡仪馆的统计显示,我市殡仪服务平均消费水平在2500元左右。由于全市活跃着180多家社会殡葬中介机构,50%的殡葬用品被他们垄断。

2013年8月,苏州市殡仪馆市区服务部葑门分部开张,提供“一站式”丧事服务。而后,苏州市殡仪馆稳步推进殡仪“一站式”服务网点建设,形成以市区服务部为中心,以葑门分部、福星护理院、怡养护理院、苏州市社会福利总院、明基医院、苏州大学附属第一医院为网点辐射,覆盖姑苏区、苏州高新区和苏州工业园区的半小时殡仪服务圈。据统计,市区服务部及网点全年业务量876单,并实现殡仪服务零投诉。

近年来,苏州市殡仪馆连续三年开展“公众开放日”活动,让市民零距离接触殡仪工作流程和殡葬工人。在现场观摩了殡仪流程后,市民代表叶先生深有感慨地说:“我家中两个老人,仅相差一个月就先后离开人世。然而,两场丧事办下来,价格竟相差一两万元。原因是在办第二场丧事时,我没有找社会殡葬中介机构,而是找到了市区服务站,没花多少钱。所以,我现在一直在社区宣传惠民殡葬,宣传苏州市殡仪馆的优质服务。”

今年12月5日,钱女士在苏州市殡仪馆办丧事,不小心将一个装有万元现金与几种证照的钱包遗失在服务台上。业务员朱玉良拾到后,想方设法交还给她。钱女士按捺不住心中的感激之情,特意去该馆送锦旗。她说,她家里一年中先后走了三个亲人,后事都是委托苏州市殡仪馆市区服务站办的,那里价格公道,服务热诚,本来就对工作人员非常感激了,这次他们拾到钱包后立即找到她并还给了她,她一定要送面锦旗给他们,表示一下内心的感激之情。

“从去年始,我们对殡仪上门服务进行全面升级,客户自主选购的商品和服务均明码标价,开具正规发票。”苏州市殡仪馆主任张寿根说,免费服务内容有预约接运遗体、预定单间冷藏、守灵间、告别礼厅,协助办理业务手续,帮助家属布置家中灵堂,代为联系各地墓园及各种生态葬。